Conditions générales des ventes

Les conditions générales de vente précisent le fonctionnement de TLSEPRINT en matière de retours et de remboursements. Si vous avez des questions supplémentaires à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter via notre page de contact.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera effective immédiatement après sa publication sur notre site internet.

  1. Produits

Nous proposons des feuilles de transfert personnalisées disponibles dans les formats suivants : A6, A5, A4 et A3. Chaque produit est personnalisé avec le logo ou visuel fourni par le client lors de la commande.

  1. Clients

Nos produits sont destinés à tous types de clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

  1. Processus de commande

Le client doit préparer ses fichiers conformément aux gabarits disponibles sur notre site internet. Lors de la commande, il doit :

  • Sélectionner les dimensions et la quantité souhaitées.

  • Importer son fichier de personnalisation.

  • Fournir les informations de livraison et de facturation.

  • Opter pour le mode de livraison ( a domicile, gratuite ou click conect )

  • Procéder au paiement via Stripe.

  1. Paiement

Nous acceptons les paiements via Stripe, qui prend en charge :

  • Apple Pay, Google Pay,

  • Cartes bancaires (CB, Mastercard, Visa, Amex),

  • Et toutes autres cartes compatibles avec Stripe.

  1. Livraison

La livraison est effectuée uniquement en France métropolitaine et se fait par :

  • Colissimo pour les livraisons standards,

  •  

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf en cas de promotion spécifique précisée sur notre site.

  1. Retours et remboursements

En raison de la nature personnalisée de nos produits :

  • Les retours ne sont pas acceptés.

  • Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de défaut imputable à nos services.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les dommages causés aux textiles après l’application de nos transferts.

  1. Garanties et responsabilités

Notre responsabilité se limite à la qualité des produits livrés. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages causés aux textiles à la suite de l’utilisation de nos transferts.

  1. Propriété intellectuelle

Le client garantit que les logos et visuels fournis pour la personnalisation sont libres de droits ou qu’il dispose des droits d’exploitation nécessaires. Ces droits sont transmis temporairement à notre entreprise uniquement dans le cadre de la réalisation des produits personnalisés.

  1. Juridiction et lois applicables

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux situés à Toulouse, France. Les présentes conditions sont régies par la loi française.

  1. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter TLSEPRINT :

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